新闻公告:

安全保卫服务总体构想

一) 拟采取的安全管理服务思路

“人防”与“技防”相结合

在安全管理中,“人防”具有机动、灵活的优点和存在疏漏的缺点,“技防”具有准确、保障系数高的优点和不能随机应变的缺点,只有两者有机结合的安全防范才能最大限度降低事故发生几率。因此,我司将采取以下措施:

在岗位设置方面,在消化贵司的技术防范系统设计方案的基础上,对技防系统不能和不便控制的区域设置守护岗或加强巡逻,以弥补技防不足。

对保密性要求高的区域,为避免人防疏漏,将以“技防”控制为主,如建议贵司安装门禁系统、红外报警系统、摄像监控系统,并配合业主严格实行授权准入制度。

在实施操作上,保安人员做到基本熟悉业主重要岗位员工个人情况,同时要求员工凭证件进出,最大限度防止员工《门禁卡》遗失或未经许可外借导致的安全风险。

提倡人性化服务,寓管理于服务之中

作为现代化的企业,为其配套的物业管理服务——尤其是保安服务,必须与住宅小区物业管理和商业物业管理进行区分,强调管理的同时更强调服务,通过显性服务和隐性管理,在保证安全防范需要的前提下,为工厂工作人员和外来人员营造轻松、舒适的氛围。因此,在为工厂提供安全保卫服务,我司将破除常规的安全保卫形象,提倡人性化服务,寓管理于服务之中,具体将采取以下措施:

加强对员工服务意识、服务素养的培训,将严格的物业安全管理糅合于亲切礼貌、有理有节、细致周到的服务之中。

在保安服务人员的外在形象上,改变传统保安人员生硬、疏远的形象,将其定位于物业安全员而不是一般意义上的保安,在服装上以徽标、工作证显示身份和职业性质,与公司职员的服装风格相近但又区别明显,既方便管理的同时又消除接受者的紧张和不安全感,从而体现业主人性化、开放、自由的外在形象。

对重点岗位的保安服务人员开展基础英语会话培训,使其能用简单的英语完成询问、接待、指引、登记工作。

定点守护与区域巡逻相结合

针对企业区域功能的差异,我司在安全保卫工作中将采取重要区域或部位定点守护与流动巡逻相结合的方式进行安全管理,具体将采取以下措施:

对重点区域或部位和厂区对外主要出入通道实施24小时安全守护,其它区域采取流动巡逻方式进行安全管理。

巡逻方面,制定两种以上的夜间巡逻路线方案,并不定期进行更换,提高巡逻的威慑与防范效果。

在对巡逻人员的管理上,采用巡更系统,对需要重点防范与控制的区域或地点就近设置巡更点,要求巡逻人员按规定时间巡查并记录,从而有效监督和提高巡逻质量。

巡逻人员在员工下班后及时巡逻清场,掌握加班加点人数、部门。对外来人员,通过与门岗安全管理人员对接,核对通行证发放与归还记录,掌握外来人员下班后滞留情况。

针对特殊的区域,如各机房,我司将指定巡逻人员对其外围进行特定频次巡逻,并形成记录。

对巡逻人员配备巡逻用自行车,提高夜间巡逻效率和巡逻频次。

利用现有项目规模优势,输送熟练员工

我司现为数二十多家企业提供了保安服务,保安人员已达300多人,服务人员均具有大型制造工厂安全保卫服务经验。因此,能根据贵司对安全保卫的要求在最短时间内输送经培训合格,具有较高职业素质的安全保卫人员开展服务,以保证为贵司提供的安全保卫服务的稳定性。

在服务中将贵司的文化与我司服务相结合

在为贵司提供安全保卫服务上面,一方面我司将严格执行贵司关于安全保卫方面的规章制度,另一方面我司将努力将贵司企业文化融入的我司服务中来,体现贵公司形象。



(二) 拟采取的主要安全管理及防范措施

     人员进出管理:

1.  在业主许可的前提下,要求内部员工佩带工作证出入,以便保安人员识别与管理;

2.  对外来人员实行登记许可的凭证出入制度,其佩带的《来访证》采用不同颜色与员工《工作证》进行明显区分,以便根据需要按《来访证》颜色对外来人员的活动区域进行限制,方便保安人员识别与管理;

3.  对设置门禁的区域,按规定实行门禁授权准入;为减少人员配置降低成本,可根据需要预设门禁系统的有效时间,对下班或周末等非人员进出高峰期可通过预设门禁有效时间将部分出入口关闭,从而减少固定岗保卫人员配置;

4.  外来人员进入前,先于门岗保安人员处进行预约确认,登记后领取《访客证》和《会客单》,出门时向门卫返还经被访者签字确认的《会客单》及《访客证》(《会客单》保存时间为三个月);

5.  外来人员进入重点区域应有业主授权人员陪同;

6.  提前预设参观访问路线,并制发参访证件,参观访问过程中由专门安全保卫人员陪同,指引参观路线,避免工业伤害和擅自拍照失秘等安全事故发生。

7.  对施工及正常生产办公同时进行期间的安全管理,建议业主有效隔离施工区域,设置专门的施工人员进出通道,减少对正常生产办公影响,同时向施工方收取一定数额的安全保证金,统一制作专门的出入证件以规范施工人员进出。

Ø  物品进出管理:

1.  外来人员携带的大件物品进入办公、生产区域前先进行登记或在保卫人员处暂存;

2.  建议在门岗或大厅等主要出入口处设置智能储物柜,供外来人员小件贵重物品储存;

3.  大件物品出门时必须出示《出门条》,经核对无误、登记后方可离开;

4.  建议业主主管部门事前提供《出门条印鉴》在门卫处存档。

Ø  车辆进出管理:

1.  车辆进入工厂需按工厂相关要求申请办理《车辆通行证》,出门时主动接受保安人员例行检查;

2.  对道路交通标识进行有效维护,引导车辆正确行进。

Ø  消防管理:

1.  建立消防档案;

2.  定期检查消防设备设施完好状况,及时更换不合格消防设备设施;

3.  对保安人员进行岗前消防培训,上岗后定期培训考核;

4.  定期举行消防演练,包括日常演练和应急演练;

5.  协助业主安全部门对消防状况进行检查与完善。

Ø  保安人员管理:

1.  招聘严格把关,从源头控制员工素质;对部分关键岗位员工从现有项目中调派优秀员工开展服务。

2.  上岗前对保安人员进行业务技能培训、公关培训、语言培训,熟悉岗位工作环境;

3.  定期对保安进行在岗培训,不断提高其业务技能与公关素质;

4.  定期考核与不定期检查相结合,及时发现问题和整改。

5.  建议业主在技防系统设计中考虑设置巡更系统,以便对巡逻保安人员服务质量进行有效监控。

Ø  剧毒化学品仓储的管理:

1.   为规范公司的剧毒化学品仓储的管理,加强对剧毒化学品出入的有效监控和精确统计,防止一切意外的情况发生。

2.   做到五双制度,双人保管、双人领取、双人使用、双把锁、双本账,坚持规范化管理,严禁混存、混运。

3.   领取剧毒化学品应由领用人填写专用申领单,经领导、负责人签字后,指定双人(其中一人为安保人员)领取,剧毒化学品的领取和发放,必须有两人同时进行。


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